Гарантія

Які товари гарантовані?

Гарантійні зобов'язання поширюються на весь асортимент підлогового покриття, представлений в інтернет-магазині ALVERO
Гарантія надається на термін від 1 до 30 років і залежить від політики виробника, цю інформацію уточнюйте у менеджера.
Підтвердженням ваших прав на гарантійне обслуговування є гарантійний талон і / або товарний чек, що фіксує покупку в нашому інтернет-магазині.

Куди звертатися за гарантійним обслуговуванням?
З питань гарантійного обслуговування зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину ALVERO
Право на безкоштовне гарантійне обслуговування дає гарантійний талон або товарний чек, в якому вказуються: марка, серійний номер, гарантійний термін, дата продажу виробу
Термін ремонту визначається сервісним центром.

Гарантійні зобов'язання не застосовуються, якщо:

• порушено рекомендацію виробника;
• природний знос підлогового покриття;
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок:
• навмисні або необережні дії покупця або третіх осіб;
• стихійні лиха;
• підвищена вологість у приміщенні;
• використання виробу не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• несанкціоноване розкриття, ремонт або зміна внутрішніх комунікацій і складових частин товару, зміни конструкції або схем товару.

Обмін/повернення товару

Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантується вам «Законом про захист прав споживачів».
Обмін/повернення товару можливе за умови, що:

1. виріб повністю укомплектований і цілісність упаковки не порушена;
2. зберігаються всі етикетки та заводське маркування;
3. товар не використовувався і не має слідів використання.